El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de Pumpum están sujetos a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

1. El registro de la tienda virtual de PUMPUM es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.

2. Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La tienda virtual de PUMPUM invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.

3. Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

4. En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección de entrega a donde desee que le llegue su compra.

5. Nuestro sitio web (Portal) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones.

El Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

6. La tienda virtual de PUMPUM le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/139.00.

7. La tienda virtual de PUMPUM requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá hacer click en ¿olvidó sus datos? También puede solicitar esta información a través de nuestro correo parati@www.pumpum.pe o también al +51 946 500 794.

8. La tienda virtual de PUMPUM no garantiza el stock de sus productos. En virtud a ello, PUMPUM se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock. En caso esto suceda, PUMPUM realizará la devolución total del dinero al cliente o emitirá una nota de crédito a solicitud del cliente para que pueda escoger otro producto.

9. La tienda virtual de PUMPUM atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 9 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 9 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, PUMPUM se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.

10. Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

11. PUMPUM.pe ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS Ó AMERICAN EXPRESS. Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta.

Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por una de las siguientes opciones:

  • Opción de DEPÓSITO o TRANSFERENCIA a la cuenta del Banco de Crédito (BCP) 194-96520886-0-42.
  • Opción de pago a través de nuestro YAPE al +51 946 500 794

En ambos caso, por favor nos envías el número de operación y/o constancia de pago al correo electrónico parati@www.pumpum.pe o vía WhatsApp al +51 946 500 794 para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido.

IMPORTANTE:
PUMPUM.pe no reservará o separará productos hasta que sean pagados.
En caso de que realice el pago de algún producto que salió de stock, se le notificará y se le reembolsará el costo del producto.
La regla de compra con orden pendiente de pago al BCP, le da preferencia a la persona que cancele primero.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.

12. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).

13. Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.
En caso no se logre confirmar la compra, procederemos a anularla y realizar la devolución de dinero mediante extorno a la tarjeta, aún cuando esta se muestre como exitosa.

14. La tienda virtual de PUMPUM es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.

15. En caso de seleccionar un horario fuera de los plazos señaladas, nuestra Asesora de Servicio se comunicará con el destinatario para indicar la disponibilidad de atención. Y coordinar la entrega de pedido.
En caso de generar alguna compra web o diferida y haber colocado como dirección errada, PUMPUM no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días calendario desde la fecha de su compra, por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata.

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